Перспективы развития почты, модернизация, кадровая и социальная политика — эти и другие актуальные вопросы обсудили почтовики из разных регионов страны с заместителями генерального директора Почты России Антониной Кузнецовой и Ниной Фитисовой. На встрече с руководством предприятия в Москве 13 декабря собрались призеры окружных этапов конкурса «Почтальон года», авторы лучших рационализаторских идей, почтовые герои, проявившие мужество в чрезвычайных ситуациях, заслуженные почтовые работники — «Мастера связи».
Антонина Кузнецова отметила, что хотя Почта России все еще переживает непростой период, впервые за многие годы вопросы развития почтовой связи оказались в центре внимания профильного министерства, а 11 декабря на встрече с доверенными лицами Президент России Владимир Путин отметил необходимость решения Правительством вопросов модернизации Почты за счет привлечения больших объемов бюджетных средств либо за счет повышения тарифов на почтовые услуги. Все это внушает оптимизм и веру в то, что позитивные изменения не за горами. Нина Фитисова рассказала о планах по модернизации и дальнейшему развитию технико-технологической базы Почты России, о перспективах, связанных с созданием сети автоматизированных сортировочных центров и внедрением инноваций, переоснащением и реконструкцией почтовых отделений. Рядовые почтовики поделились с руководством предприятия своими наблюдениями о ситуации на местах, обсудили предложения по оптимизации работы, улучшению обслуживания клиентов, повышению безопасности почты и ее сотрудников. Некоторые идеи почтовиков относились не просто к повседневной работе, но к важной общественной миссии федерального почтового оператора. Так, к примеру, почтальон 1 класса из Самарской области Валентин Кузнецов предложил распространять в почтовых отделениях поздравительные открытки со стихами классиков, что использовать возможности почты для просветительской деятельности. А почтальон 1 класса из Санкт-Петербурга Ксения Куранова сумела не просто увидеть, где почта недополучает доходы, но и порекомендовать, какой договор нужно заключить с клиентом, чтобы решить проблему. Мероприятие такого формата проходит на Почте уже второй раз: в июне 2012 года генеральный директор предприятия Александр Киселев встречался с сотрудниками предприятия в рамках празднования Дня российской почты. По итогам встречи он отметил, что неформальные встречи с сотрудниками позволяют руководству лучше понимать, что происходит внутри предприятия, а персоналу — знать, для чего принимаются те или иные решения. Обратная связь между руководством и персоналом — один из самых эффективных способов повышения качества работы компании.
