Блок авторизации
Ник

Пароль


Забыли пароль?

Нет учетной записи?
Зарегистрируйтесь!

Главное меню
   Карта сайта

Цитата
"Насмешка бывает часто признаком скудости ума: она является на помощь, когда недостает хороших доводов."

Ларошфуко

"Будьте взаимно выгодны!."

Андрей Кнышев

Последние объявления
Предлагаю работу : Токарь
Ищу работу : менеджер

Галерея

Раздел: Центр детского творчества

Перейти в раздел

Последние новости
  Как предпенсионеру подтвердить свой статус
  Заключено соглашение о взаимодействии и сотрудниче..
  Калькулятор ежемесячной выплаты на сайте Пенсионно..
  До 1 октября 2019 года федеральным льготникам след..
  Подтвердить или восстановить учетную запись на пор..
  Счет эскроу поможет обезопасить средства материнск..
  Туристический слет работников ПФР - праздник спо..
  Брянские пенсионеры, работавшие в 2018 году, получ..
  В Отделении ПФР по Брянской области прошло семи..
  Выплата пенсии за июль прошла на Брянщине без сбое..
  В первом полугодии 99% пенсий по инвалидности и Е..

Виджет Яндекс

Новости - Город Дятьково

Новости г.Дятьково и Дятьковского района.

добавить на Яндекс

  

Новости города ДятьковоНОВОСТИ  Почта России : Брянские почтовики вошли в пятерку лучших в России по итогам проверок «таинственными клиентами»
  На главную страницу новостей
  Добавить новость

Почта России : Брянские почтовики вошли в пятерку лучших в России по итогам проверок «таинственными клиентами»
Отправил: poctamt [ 12.2.18 17:53 ] Прочитали: 349.


Почта России подвела итоги проверок за 2017 год по методу «Таинственный клиент».  Сотрудники предприятия в Брянской  области заняли второе место и вошли в пятерку лидеров вместе с филиалами Почты России в Тюменской, Тверской, Смоленской и Орловской областях.

«Таинственные клиенты» – это проверяющие, которые под видом обычных покупателей оценивают качество обслуживания в отделениях Почты России, при этом выявляя их слабые и сильные стороны. По результатам таких проверок предприятие устраняет недостатки и совершенствует систему обслуживания клиентов. Тайным покупателем может стать любой житель региона, при условии, что ни он сам, ни его близкие родственники не работают в сфере почтовой связи.

Оценивая качество обслуживания, оформление залов и прочие показатели, тайные покупатели выставляют в специальных анкетах баллы. Максимальный результат мониторинга – 100 баллов или 100%.

Общий рейтинг по Брянскому  филиалу за 2017 год составил 94,3% – это на 5,3% больше, чем в 2016 году. В Брянской  области в течение минувшего года проведено163 проверки по объектам почтовой связи, из них 62  проверки  завершились со 100% результатом.

Проект «Таинственный клиент» – незаменимый инструмент повышения и поддержки высокого качества обслуживания клиентов Почты России.

Информационная справка: В состав Брянского филиала Почты России входят 11 почтамтов, магистральный сортировочный центр,  автобаза связи и 2 участка курьерской доставки. Услуги почтовой связи предоставляют 611 отделений почтовой связи, из них 503 – находятся в сельской местности.

Почта доставляется в 2,5 тысяч удаленных и разбросанных населенных пунктов, из которых почти 20% имеют население не более 5 человек.

Протяженность почтовых маршрутов составляет 33273 километра.

 65 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет более 3,3 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).

 




 

Последние новости раздела: Почта России
Почта России Свыше 3 миллионов победителей лотерей в первом квартале 2018 года приобрели выигрышные билеты в отделениях Почты России (367 прочитано)
Почта России Свыше сотни открыток и писем направили жители Брянска в рамках акции «Ночь музеев» (274 прочитано)
Почта России Почта России доставит ветеранам выплаты в 10 000 рублей (349 прочитано)
Почта России Госдума приняла в первом чтении законопроект об акционировании Почты России (283 прочитано)
Почта России Почта России открывает весеннюю декаду подписки – скидки достигнут 40% (310 прочитано)
Почта России Комитет Госдумы по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям одобрил проект закона о преобразовании «Почты России» из ФГУП в акционерно (338 прочитано)
Почта России Почта России усиливает меры безопасности во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России (342 прочитано)
Почта России Брянский филиал Почты России принял участие в ярмарке вакансий (356 прочитано)
Почта России Почта России доставит поздравления Президента Российской Федерации ветеранам Великой Отечественной войны и труженикам тыла (340 прочитано)
Почта России В Брянском почтамте начала работу филателистическая выставка (325 прочитано)

 
Дополнительные ссылки 




Яндекс.Метрика
Брянск – Янск.ру – Брянский поисковик. Новости, реклама, авто, недвижимость, организации - поиск по Брянску Rambler's Top100 Яндекс цитирования
ВНИМАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА: публикация на сайте новостей, статей, комментариев, мнений, суждений внештатных авторов не означает, что администрация сайта всегда разделяет точку зрения выступающих. Администрация сайта НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за содержание рекламных объявлений!