Блок авторизации
Ник

Пароль


Забыли пароль?

Нет учетной записи?
Зарегистрируйтесь!

Главное меню
   Карта сайта

Цитата
"Рассудительность в большинстве стран может прилично содержать себя пенсов на восемнадцать в день, а для причуд не хватит и солнечной системы со всеми планетами."

Т.Маколей

"Оказанное доверие обычно вызывает ответную верность."

Тит Ливий

Последние объявления
Предлагаю работу : Токарь
Ищу работу : менеджер

Галерея

Раздел: 9 Мая

Перейти в раздел

Последние новости
  Жители Брянщины, которым установлена федеральная ..
  Пенсионный фонд поможет подтвердить или восстанов..
  Более 40 получателей пенсии на Брянщине перешаг..
  Жители области, в пенсионных делах которых отсутст..
  Интерес брянцев к получению госуслуг ПФР в электр..
  160 брянских долгожителей получат в октябре персон..
  Заместитель управляющего Отделением ПФР Олег Клюев..
  Главный специалист Управления ПФР в городском окру..
  С 1 октября все клиентские службы Пенсионного фонд..
  Сегодня одна из долгожительниц Унечского района, Л..
  Депутат Государственной Думы Валентин Суббот и упр..

Виджет Яндекс

Новости - Город Дятьково

Новости г.Дятьково и Дятьковского района.

добавить на Яндекс

  

Новости города ДятьковоНОВОСТИ  Почта России : Брянские почтовики вошли в пятерку лучших в России по итогам проверок «таинственными клиентами»
  На главную страницу новостей
  Добавить новость

Почта России : Брянские почтовики вошли в пятерку лучших в России по итогам проверок «таинственными клиентами»
Отправил: poctamt [ 12.2.18 17:53 ] Прочитали: 376.


Почта России подвела итоги проверок за 2017 год по методу «Таинственный клиент».  Сотрудники предприятия в Брянской  области заняли второе место и вошли в пятерку лидеров вместе с филиалами Почты России в Тюменской, Тверской, Смоленской и Орловской областях.

«Таинственные клиенты» – это проверяющие, которые под видом обычных покупателей оценивают качество обслуживания в отделениях Почты России, при этом выявляя их слабые и сильные стороны. По результатам таких проверок предприятие устраняет недостатки и совершенствует систему обслуживания клиентов. Тайным покупателем может стать любой житель региона, при условии, что ни он сам, ни его близкие родственники не работают в сфере почтовой связи.

Оценивая качество обслуживания, оформление залов и прочие показатели, тайные покупатели выставляют в специальных анкетах баллы. Максимальный результат мониторинга – 100 баллов или 100%.

Общий рейтинг по Брянскому  филиалу за 2017 год составил 94,3% – это на 5,3% больше, чем в 2016 году. В Брянской  области в течение минувшего года проведено163 проверки по объектам почтовой связи, из них 62  проверки  завершились со 100% результатом.

Проект «Таинственный клиент» – незаменимый инструмент повышения и поддержки высокого качества обслуживания клиентов Почты России.

Информационная справка: В состав Брянского филиала Почты России входят 11 почтамтов, магистральный сортировочный центр,  автобаза связи и 2 участка курьерской доставки. Услуги почтовой связи предоставляют 611 отделений почтовой связи, из них 503 – находятся в сельской местности.

Почта доставляется в 2,5 тысяч удаленных и разбросанных населенных пунктов, из которых почти 20% имеют население не более 5 человек.

Протяженность почтовых маршрутов составляет 33273 километра.

 65 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет более 3,3 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).

 




 

Последние новости раздела: Почта России
Почта России Свыше 3 миллионов победителей лотерей в первом квартале 2018 года приобрели выигрышные билеты в отделениях Почты России (436 прочитано)
Почта России Свыше сотни открыток и писем направили жители Брянска в рамках акции «Ночь музеев» (314 прочитано)
Почта России Почта России доставит ветеранам выплаты в 10 000 рублей (379 прочитано)
Почта России Госдума приняла в первом чтении законопроект об акционировании Почты России (322 прочитано)
Почта России Почта России открывает весеннюю декаду подписки – скидки достигнут 40% (335 прочитано)
Почта России Комитет Госдумы по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям одобрил проект закона о преобразовании «Почты России» из ФГУП в акционерно (377 прочитано)
Почта России Почта России усиливает меры безопасности во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России (385 прочитано)
Почта России Брянский филиал Почты России принял участие в ярмарке вакансий (393 прочитано)
Почта России Почта России доставит поздравления Президента Российской Федерации ветеранам Великой Отечественной войны и труженикам тыла (378 прочитано)
Почта России В Брянском почтамте начала работу филателистическая выставка (353 прочитано)

 
Дополнительные ссылки 




Яндекс.Метрика
Брянск – Янск.ру – Брянский поисковик. Новости, реклама, авто, недвижимость, организации - поиск по Брянску Rambler's Top100 Яндекс цитирования
ВНИМАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА: публикация на сайте новостей, статей, комментариев, мнений, суждений внештатных авторов не означает, что администрация сайта всегда разделяет точку зрения выступающих. Администрация сайта НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за содержание рекламных объявлений!