Блок авторизации
Ник

Пароль


Забыли пароль?

Нет учетной записи?
Зарегистрируйтесь!

Главное меню
   Карта сайта

Цитата
"рактиковаться можно и в вероученье, И в постижении своих глубин сей жизни, В полете к будущему свету чистой мысли, Не практикуйтесь только ради: упражненья."

Афоризмы Феано

"Чем меньше шансов у человека отплатить за причиненные ему унижения, тем быстрее он забывает о них."

З.Фаткудинов

Последние объявления

Галерея

Раздел: Центр детского творчества

Перейти в раздел

Последние новости
  Выплата пенсии за февраль прошла на Брянщине без с..
  Почта России сообщает о режиме работы в праздничны..
  Почта России защитила более 130 тыс. компьютеров о..
  Почта России выпустила уникальные дизайнерские отк..
  Почта России направит около 2 млрд рублей на повыш..
  Почта России, ВТБ и Магнит подписали меморандум на..
  В День влюбленных на Брянщине будет произведена ..
  Упрощен порядок использования материнского капи..
  На сайте Пенсионного фонда появился калькулятор се..
  Почта России и РСПП подписали соглашение о сотрудн..
  Почта России запустила собственную линейку шоколад..

Виджет Яндекс

Новости - Город Дятьково

Новости г.Дятьково и Дятьковского района.

добавить на Яндекс

  

Новости города ДятьковоНОВОСТИ  Почта России : Брянские почтовики вошли в пятерку лучших в России по итогам проверок «таинственными клиентами»
  На главную страницу новостей
  Добавить новость

Почта России : Брянские почтовики вошли в пятерку лучших в России по итогам проверок «таинственными клиентами»
Отправил: poctamt [ 12.2.18 16:53 ] Прочитали: 43.


Почта России подвела итоги проверок за 2017 год по методу «Таинственный клиент».  Сотрудники предприятия в Брянской  области заняли второе место и вошли в пятерку лидеров вместе с филиалами Почты России в Тюменской, Тверской, Смоленской и Орловской областях.

«Таинственные клиенты» – это проверяющие, которые под видом обычных покупателей оценивают качество обслуживания в отделениях Почты России, при этом выявляя их слабые и сильные стороны. По результатам таких проверок предприятие устраняет недостатки и совершенствует систему обслуживания клиентов. Тайным покупателем может стать любой житель региона, при условии, что ни он сам, ни его близкие родственники не работают в сфере почтовой связи.

Оценивая качество обслуживания, оформление залов и прочие показатели, тайные покупатели выставляют в специальных анкетах баллы. Максимальный результат мониторинга – 100 баллов или 100%.

Общий рейтинг по Брянскому  филиалу за 2017 год составил 94,3% – это на 5,3% больше, чем в 2016 году. В Брянской  области в течение минувшего года проведено163 проверки по объектам почтовой связи, из них 62  проверки  завершились со 100% результатом.

Проект «Таинственный клиент» – незаменимый инструмент повышения и поддержки высокого качества обслуживания клиентов Почты России.

Информационная справка: В состав Брянского филиала Почты России входят 11 почтамтов, магистральный сортировочный центр,  автобаза связи и 2 участка курьерской доставки. Услуги почтовой связи предоставляют 611 отделений почтовой связи, из них 503 – находятся в сельской местности.

Почта доставляется в 2,5 тысяч удаленных и разбросанных населенных пунктов, из которых почти 20% имеют население не более 5 человек.

Протяженность почтовых маршрутов составляет 33273 километра.

 65 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет более 3,3 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).

 




 

Последние новости раздела: Почта России
Почта России Почта России сообщает о режиме работы в праздничные дни (33 прочитано)
Почта России Почта России защитила более 130 тыс. компьютеров от вирусов (27 прочитано)
Почта России Почта России выпустила уникальные дизайнерские открытки к 23 февраля и 8 марта (29 прочитано)
Почта России Почта России направит около 2 млрд рублей на повышение зарплат почтальонам и операторам в 2018 году (42 прочитано)
Почта России Почта России, ВТБ и Магнит подписали меморандум на форуме «Сочи 2018» (45 прочитано)
Почта России Почта России и РСПП подписали соглашение о сотрудничестве (61 прочитано)
Почта России Почта России запустила собственную линейку шоколада (44 прочитано)
Почта России Почта России доставляет поздравления Президента Российской Федерации защитникам Сталинграда (43 прочитано)
Почта России Брянские почтовики вошли в пятерку лучших в России по итогам проверок «таинственными клиентами» (44 прочитано)
Почта России C 1 февраля все юридические лица переходят на единую онлайн систему франкирования Почты России (36 прочитано)

 
Дополнительные ссылки 




Яндекс.Метрика
Брянск – Янск.ру – Брянский поисковик. Новости, реклама, авто, недвижимость, организации - поиск по Брянску Rambler's Top100 Яндекс цитирования
ВНИМАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА: публикация на сайте новостей, статей, комментариев, мнений, суждений внештатных авторов не означает, что администрация сайта всегда разделяет точку зрения выступающих. Администрация сайта НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за содержание рекламных объявлений!