Блок авторизации
Ник

Пароль


Забыли пароль?

Нет учетной записи?
Зарегистрируйтесь!

Главное меню
   Карта сайта

Цитата
"Логика - это вопрос веры"

Эрнест Эшманн.

"Замени свои чувства мыслями, и ты увидишь, как их мало"

Евгений Кащеев.

Последние объявления

Галерея

Раздел: 9 Мая

Перейти в раздел

Последние новости
  БРЯНСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТВО..
  БРЯНСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТВО..
  Выплата пенсии за праздничный и выходные дни ноябр..
  В октябре по вопросам предоставления госуслуг в ..
  За 10 месяцев Отделение Пенсионного фонда по Брян..
  Заместитель управляющего Отделением ПФР по Брянско..
  И вновь на повестке дня - управление качеством пе..
  164 брянских долгожителя получат в ноябре персонал..
  Возраст обращения за накопительной пенсией не изме..
  Подведены итоги очередной кампании по выбору набо..
  Управляющий Отделением ПФР по Брянской области Оле..

Виджет Яндекс

Новости - Город Дятьково

Новости г.Дятьково и Дятьковского района.

добавить на Яндекс

  

Новости города ДятьковоНОВОСТИ  Почта России : ВСЕ ВИДЫ УСЛУГ «ПОЧТЫ РОССИИ» ДОЛЖНЫ СТАТЬ ПРИБЫЛЬНЫМИ
  На главную страницу новостей
  Добавить новость

Почта России : ВСЕ ВИДЫ УСЛУГ «ПОЧТЫ РОССИИ» ДОЛЖНЫ СТАТЬ ПРИБЫЛЬНЫМИ
Отправил: poctamt [ 6.6.12 09:14 ] Прочитали: 2509.
Почта России Такую задачу поставил генеральный директор федерального почтового оператора Александр Киселев перед коллективом ФГУП «Почта России» на расширенном заседании коллегии Минкомсвязи РФ в мае сего года.
Динамичное развитие предприятия в 2009-2011 гг. показало, что такая задача выполнима. У «Почты России» огромный потенциал и кредит доверия населения. Достаточно сказать, что предприятие занимает первое место в репутационном рейтинге компаний по итогам по итогам исследования «Деловая репутация» аналитиков «Ромир мониторинга», проведенного осенью 2008 года. Но ключом к успеху, безусловно, являются разработанные почтовиками программы по модернизации и стратегии развития предприятия в 2012-2016 годах.
Показательно, что к 2008 году конкурентная обстановка на рынке услуг почтовой связи складывалась не в пользу «Почты России», которая начала проигрывать в высокодоходных рыночных сегментах более мобильным и не обремененным социальной нагрузкой частным игрокам. Но ситуацию коллективу удалось преломить. Хотя трудно было разорвать замкнутый круг, когда физически и морально устаревшая инфраструктура почты порождала низкую производительность труда и высокие издержки на них, а плохие финансовые результаты не давали инвестировать в инфраструктуру…
Разорвать этот порочный круг можно было только масштабным инвестиционным процессом – для этого с 2009 года был предпринят ряд мер, направленных на развитие бизнеса и расширение клиентской базы, оптимизацию расходов, повышение качества услуг и мотивации персонала и рост производительности труда. Уже три года Почта России приносит государству чистую прибыль. В 2011году она выросла на 65% и составила 798 млн. руб. Великую роль тут сыграли меры организационно-управленческого плана по повышению уровня сервиса для клиентов. Был создан специальный департамент, деятельность которого целиком направлена на повышение качества обслуживания на сети почтовой связи. Во всех филиалах и отделениях связи были внедрены «Стандарты качества клиентского сервиса», а эффективным механизмом их контроля стали проверки независимой организацией по методу «Таинственный клиент».
В целях мотивации размер премиального вознаграждения для работников почтовых отделений был впервые привязан к уровню соблюдения ими стандартов качества. Кое-где пришлось пойти и на радикальные меры, в частности, в Москве заменили около 100 начальников почтовых отделений. Как результат, по всей сети «Почты России» за год удалось повысить средние показатели качества сервиса.
Но еще более важно, что впервые за много лет рост доходов от основной деятельности – оказания услуг почтовой связи – превысил рост доходов от всех направлений бизнеса «Почты России» в целом (почти 16% против 14,5%). Это при том, что ряд непочтовых сервисов – к примеру, финансовые услуги, – являются признанными «драйверами роста» экономики почтового оператора. Но в 2011 году в результате правильной стратегии на высоте оказались традиционные почтовые услуги. Там нет заоблачных цифр, однако в 2011 году почтовики обеспечили почти трехпроцентный рост объемов письменной корреспонденции, почти на 10% выросли объемы пересылаемых посылок.
Именно это позволило гендиректору ФГУП «Почта России» Александру Киселеву ставить во главу угла прибыльность не отдельных направлений, а всех видов услуг. В докладе на расширенном заседании коллегии Минкомсвязи РФ он важнейшей задачей назвал устранение внутреннего перекрестного субсидирования, то есть, «спонсорства» нерентабельных услуг почты за счет рентабельных. «За 4 года мы вынуждены были направить на перекрестное субсидирование убытков почти 20 миллиардов рублей, которые могли бы быть потрачены на модернизацию инфраструктуры», - отметил Киселев.
Важнейшей задачей для Почты России остается модернизация: в соответствующие проекты предприятие вложило в 2011 году 8,5 млрд руб. из собственных средств, что значительно превышает инвестиции 2009-го года (5,5 млрд руб.) и просто несравнимо с показателем 2008 года, когда инвестпроцесс на почте был фактически заморожен. Однако три года назад инвестирование было возобновлено. Отделений связи снова стали превращаться в современные универсальные центры оказания почтовых и финансовых услуг, оснащаться высокотехнологичным оборудованием, техникой и системами электронной очереди – на сегодняшний день уже модернизировано более 10% почтовых отделений по всей стране.
Ключевые меры и масштабные решения по модернизации «Почты России» и превращения ее в высокоэффективного современного национального почтового оператора, в котором, безусловно, заинтересованы все пользователи услугами почтовой связи в нашей стране, заложены в «Стратегии развития ФГУП «Почта России» в 2012-2016 годах». Этот документ предусматривает в том числе и превращение «Почты России» в открытое акционерное общество, участие в создании Почтового банка и др.В целом, федеральному почтовому оператору надо придать такой статус, чтобы его социальная роль для населения и государства не была утрачена и сочеталась с высокой эффективностью работы и уверенными финансовыми показателями.

Пресс-служба ФГУП «Почта России»
тел. (495) 956-99-62; факс (495) 221-96-55
press_service@russianpost.ru
 

Последние новости раздела: Почта России
Почта России Свыше 3 миллионов победителей лотерей в первом квартале 2018 года приобрели выигрышные билеты в отделениях Почты России (159 прочитано)
Почта России Свыше сотни открыток и писем направили жители Брянска в рамках акции «Ночь музеев» (119 прочитано)
Почта России Почта России доставит ветеранам выплаты в 10 000 рублей (211 прочитано)
Почта России Госдума приняла в первом чтении законопроект об акционировании Почты России (140 прочитано)
Почта России Почта России открывает весеннюю декаду подписки – скидки достигнут 40% (152 прочитано)
Почта России Комитет Госдумы по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям одобрил проект закона о преобразовании «Почты России» из ФГУП в акционерно (170 прочитано)
Почта России Почта России усиливает меры безопасности во время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России (171 прочитано)
Почта России Брянский филиал Почты России принял участие в ярмарке вакансий (155 прочитано)
Почта России Почта России доставит поздравления Президента Российской Федерации ветеранам Великой Отечественной войны и труженикам тыла (170 прочитано)
Почта России В Брянском почтамте начала работу филателистическая выставка (137 прочитано)

 
Дополнительные ссылки 




Яндекс.Метрика
Брянск – Янск.ру – Брянский поисковик. Новости, реклама, авто, недвижимость, организации - поиск по Брянску Rambler's Top100 Яндекс цитирования
ВНИМАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА: публикация на сайте новостей, статей, комментариев, мнений, суждений внештатных авторов не означает, что администрация сайта всегда разделяет точку зрения выступающих. Администрация сайта НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за содержание рекламных объявлений!