Блок авторизации
Ник

Пароль


Забыли пароль?

Нет учетной записи?
Зарегистрируйтесь!

Главное меню
   Карта сайта

Цитата
"Если тщеславие сделало кого-нибудь счастливым, то наверняка этот кто-нибудь был дурак."

Ж.-Ж.Руссо

"Есть люди, которые наглеют, если их ежедневно кормить."

Э.Кроткий

Последние объявления
Предлагаю работу : Токарь
Ищу работу : менеджер

Поиск

Галерея

Раздел: Концерт к Дню защитника Отечества

Перейти в раздел

Последние новости
  Граждане, которые в течение 2019 года подали заявл..
  240 брянских долгожителей получат в декабре персон..
  Выплата пенсии за ноябрь прошла на Брянщине без сб..
  Отделение ПФР по Брянской области провело в Погаре..
  Депутат Государственной Думы Валентин Суббот и упр..
  Поддержка семей с детьми – одна из важных задач ПФ..
  В какой срок работодатели должны будут представлят..
  Какие новые обязанности появляются у работодателей..
  Сегодня на Брянщине вручен юбилейный, 75-тысячный ..
  На распоряжение средствами материнского капитала ж..
  Как быть тем, кто хочет сохранить свою бумажную т..

Виджет Яндекс

Новости - Город Дятьково

Новости г.Дятьково и Дятьковского района.

добавить на Яндекс

  

Новости города ДятьковоНОВОСТИ   Добро пожаловать в раздел новостей города Дятьково Брянской области.
  На главную страницу новостей
  Добавить новость

Навигация по разделу новостей. Выбирите раздел и количество новостей на странице и нажмите ОК!

Почта России : Клиенты почты оценят ее работу
Отправил: poctamt [ 9.11.12 07:47 ] Прочитали: 2211.
Почта России 8 ноября, в Международный день качества, на территории всей страны проходят мероприятия и акции, направленные на повышение качества услуг почтовой связи. В регионах для посетителей почтовых отделений будут организованы общественные приемные, дни открытых дверей, промоакции и мастер-классы. Почтовики подведут предварительные итоги проверок отделений по методу «Таинственный клиент» и научат всех желающих правильно писать почтовый индекс и адрес.
Для ФГУП «Почта России» Всемирный день качества имеет особое значение. Вопрос качества является одним из наиболее острых для федерального почтового оператора. Сегодня Почта получает немало нареканий со стороны потребителей, что неудивительно с учетом сложнейшей ситуации, в которой приходится работать предприятию. За более чем 20 лет недоинвестирования износ основных средств почтового оператора достиг уровня в более чем 60%, зарплаты работников как минимум на треть ниже, чем в среднем по стране. В отсутствие государственной поддержки модернизации, при необходимости ежегодно направлять 12,7 млрд рублей на покрытие некомпенсированного убытка от социально значимых услуг, оказываемых по тарифам ниже себестоимости, собственных средств предприятию хватает в основном на поддержание своей колоссальной, но на две трети убыточной, сети и оплату труда 360 тысяч работников. Тем не менее, повышение качества услуг и сервиса является приоритетной задачей для почтового оператора. Инновационные решения, такие как внедрение зонально-узлового принципа перевозки почты, создание автоматизированной системы мониторинга транспорта на основе технологий ГЛОНАСС и др., помогают улучшать почтовую логистику и способствуют сокращению сроков прохождения корреспонденции до адресатов.
Реализуется программа повышения уровня клиентского сервиса. Одним из важнейших ее инструментов являются проверки по методу «Таинственный клиент», который впервые был применен ФГУП «Почта России» в 2010 году. Посещая фронт-офисы Почты России во всех регионах страны, проверяющие оценивают их внешнее и внутреннее состояние, соблюдение стандарта внешнего вида операторов, их компетентность в предоставлении услуг почтовой связи, а также навыки обслуживания клиентов в соответствии со Стандартами качества клиентского сервиса. По итогам проверки прошлого года, уровень выполнения корпоративных стандартов в целом по России составил 80%, что на 4% выше аналогичного показателя 2010 года. Важную роль в повышении качества играет «горячая линия» — каждый клиент может обратиться с вопросами и пожеланиями через «Общественную приемную» на федеральном и региональных сайтах ФГУП «Почта России». Эффективная обратная связь с потребителями услуг позволяет выявить недостатки, связанные с качеством сервиса, и оперативно принять все меры по их устранению.
Традиционно в Международный день качества Почта России во всех филиалах проводит семинары, совещания, круглые столы и тренинги для почтовых работников, посвященные вопросам качества услуг почтовой связи, предварительным итогам проверок по методу «Таинственный клиент», результатам внедрения в филиалах системы менеджмента качества и т.д. А в Ивановской области и Краснодарском крае по итогам уже проведенных проверок отделений почтовой связи будут награждены лучшие операторы почтовой связи.
Однако большинство мероприятий филиалов направлено на выстраивание эффективной обратной связи с потребителями услуг. Так в ряде регионов 8 ноября в отделениях почтовой связи будет организован опрос посетителей с целью определения уровня удовлетворенности качеством предоставляемых услуг и клиентским сервисом. Почтовики Республики Карелия для этого выбрали оригинальный способ оценки работы операторов почтовой связи — клиенты будут отмечать уровень качества обслуживания «смайликом», весёлым или грустным. В Самарской области и Красноярском крае в день качества почтовики совместно с издательством «Аргументы и факты» организуют работу «общественной приемной», куда смогут обратиться все желающие со своими предложениями и замечаниями. В Екатеринбурге в день качества все интересующие вопросы клиенты смогут задать по «горячей линии» начальнику почтамта. В почтамтах Липецкой области будут установлены специальные почтовые ящики, куда посетители смогут сбросить карточки с вопросами и пожеланиями по улучшению качества услуг почтовой связи. Почтовики Республики Удмуртия, Волгоградской, Астраханской и Иркутской областей организуют 8 ноября для всех желающих «день открытых дверей», в рамках которого будут организованы экскурсии в музей почтовой связи. Челябинские почтовики проведут для посетителей почтамта областного центра мастер-класс по правильному написанию индекса и адреса на почтовом конверте, участники мероприятия смогут принять участие в викторине, победители которой получат ценные призы. В Саратове в день качества во всех почтовых отделениях пройдет акция «За качество — отвечаю!». По ее итогам будет проведен мониторинг записей клиентов в книгах жалоб, предложений и замечаний, размещенных на сайте УФПС Саратовской области, за 8 ноября, которые сопоставят с записями в обычные дни.
Несмотря на все меры, предпринимаемые Почтой России для повышения качества услуг и сервиса, определяющим для решения этой задачи остается вопрос комплексной модернизации сети почтовой связи и автоматизации производственных процессов. На сегодняшний день около 85% операций на почте выполняется вручную. В таких обстоятельствах влияния человеческого фактора не избежать, что, безусловно, сказывается и на качестве. У обремененного колоссальной социальной нагрузкой федерального почтового оператора нет возможности исключительно своими силами совершить модернизационный «прорыв», поэтому темпы позитивных изменений на почте отстают от желаемых. Тем не менее, усилия Почты России по улучшению качества не остались незамеченными на международном уровне. Так, на прошедшем Конгрессе в г. Доха (Катар), российская Почта получила «серебряный» сертификат Всемирного Почтового Союза. По итогам выборов на Конгрессе Российская Федерация вошла в состав рабочих органов ВПС — Административного Совета и Совета Почтовой эксплуатации ВПС, обогнав ведущих мировых лидеров. Это свидетельствует о признании достижений российского почтового оператора и авторитете нашей страны в мировом почтовом сообществе. Также успехи Почты России в совершенствовании системы качества сделали ее финалистом престижного международного конкурса ColloquyLoyaltyAward в категории «InternationalOtherIndustries» наряду с мировыми лидерами клиентского сервиса.


Для справки:
Всемирный день качества отмечается с 1990 года. Этот праздник был учрежден по инициативе Европейской организации качества и Организации Объединенных Наций. С 1995 года Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает второй четверг ноября, Европейской неделей качества.


Пресс-служба
ФГУП «Почта России»
тел. (495) 956-99-62,
press_service@russianpost.ru

Пенсионный фонд РФ информирует : Административный регламент по бесплатному информированию плательщиков
Отправил: AlexP [ 7.11.12 17:37 ] Прочитали: 2839.
Пенсионный фонд РФ информирует
Приказом Минздравсоцразвития РФ от 21.12.2011г. № 1596н утвержден Административный регламент предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по бесплатному информированию плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях Пенсионного фонда Российской Федерации, территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации и их должностных лиц, а также предоставлению форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснению порядка их заполнения. (Зарегистрирован в Минюсте РФ 10.02.2012г. N 23192)


 Скачать: Админрегламент предоставления госуслуг

Почта России : В Брянском почтамте откроется уникальная филателистическая выставка, посвященная 300-летию со дня рожденияакадемика М.В.Ломоносова
Отправил: poctamt [ 7.11.12 08:39 ] Прочитали: 2628.
Почта России 8 ноября в Брянском почтамте по адресу: ул.Карла Маркса,9 состоится торжественное открытие филателистической выставки, посвященной 300-летию со дня рождения великого русского ученого, первого русского академика М.В. Ломоносова.
Экспозиция почетного члена Союза филателистов России Ростислава Владимировича Чайкипредставлена на 58 выставочных листах почтовыми марками, открытками и маркированными конвертами. Она отражает этапные моменты биографии великого русского ученого.
Уникальная экспозиция демонстрировалась на российских филателистических выставках с 1993 года. Завоевала популярность у филателистов-профессионалов и любителей в Москве, Санкт-Петербурге, Ульяновске, Смоленске, Калуге, Орле, Туле, Ярославле и других городах.
Отдавая дань величию вклада ученого, ежегодно в России в день рождения ученого – 19 ноября – выпускается разнообразная филателистическая продукция, пользующаяся большим спросом у коллекционеров. По заказу Брянского филателистического общества в издательском центре «Марка» напечатан памятный конверт «Гений навсегда» с изображением портрета М.В. Ломоносова и памятной медали, выпущенной в честь 300-летнего юбилея. Конверт издан ограниченным тиражом в 1000 экземпляров.
В Брянске филателистическая выставка будет демонстрироваться до 8 декабря 2012 года.
Пресс-служба УФПС Брянской области –
филиала ФГУП «Почта России»
тел. (4832) 679-491; факс (4832) 660-690
marina.larionova@bryanskpost.ru

Почта России : Благотворительная акция «От сердца к сердцу» стартовала в Брянском филиале Почты России
Отправил: poctamt [ 7.11.12 08:38 ] Прочитали: 2594.
Почта России Помочь тяжелобольным детям теперь можно вместе с Почтой России: УФПС Брянской области совместно с всероссийским благотворительным фондом спасения тяжелобольных детей «Линия жизни» запустили партнерскую программу «От сердца к сердцу».
Теперь перевести деньги в адрес благотворительного фонда можно во всех 608 отделениях почтовой связи Брянской области. Партнерская программа уже работает в 8 регионах страны, теперь и у жителей Брянщины появилась возможность отправить деньги на лечение больных детей с тяжелыми заболеваниями сердечно-сосудистой и опорно-двигательной системы. Принимает переводы почта без взимания тарифа.
В церемонии торжественного старта программы принялиучастие директор УФПС Брянской области - филиала ФГУП «Почта России» Валентина Кочергина, председатель комитета по делам семьи, охране материнства и детства, демографии администрации региона Любовь Кузнецова.Представители комитетов области, курирующих социальную сферу, образование, молодежную политику и здравоохранение, известная спортсменка, участница XXX олимпийских игр в Лондоне Екатерина Мартынова.
- Совместный проект Почты России и благотворительного фонда «Линия жизни» станет уникальной возможностью для всех жителей нашей области внести свой вклад в спасение детских жизней, - сказала Валентина Кочергина на торжественном открытии мероприятия. - Мне приятно, что Брянск вошел в число пилотных регионов, в которых начал действовать проект «От сердца к сердцу» и я уверена, что с помощью Брянской почты, жителей нашей области, мы сможем собрать еще больше средств для лечения больных детей.
Для перечисления пожертвований во всех отделениях почтовой связи есть специальные бланки с изображением четырех разноцветных сердец – символа программы «От сердца к сердцу». На оборе – портреты детей, чье лечение оплачено из средств благотворительного фонда.
- У программы «От сердца к сердцу» - необыкновенно емкое название, - сказала в своем выступлении председатель комитета по делам семьи, охране материнства и детства, демографии администрации Брянской области Любовь Кузнецова. – Сотни больных детей в нашей области, в России надеются и верят, что у них есть шанс на жизнь. В наших силах сделать обыкновенный почтовый перевод, который, возможно, решит чью-то судьбу, сделает жизнь полноценной и счастливой.
Оказание помощи тяжелобольным детям через сеть отделений почтовой связи по всей стране – главная задача партнерской программы Почты России и фонда «Линия жизни». Разветвленная сеть отделений почтовой связи по всей Брянской области позволит любому жителю внести посильную помощь в адрес благотворительного фонда.
«Мы рады, что наше сотрудничество с Почтой России успешно развивается. Для нас важно, что помимо сбора средств, программа «От сердца к сердцу» позволяет родителям больных детей узнать о том, что они не одиноки, что существует фонд, готовый реально помочь их беде! За годы работы мы спасли более 5300 тяжелобольных детей по всей России, в том числе 18 юных жителей Брянщины», - сказала в своем обращении Фаина Захарова, президент благотворительного фонда спасения тяжелобольных детей «Линия жизни».
Первые взносы в адрес благотворительного фонда после запуска программы «От сердца к сердцу» внесли:
Валентина Кочергина – директор УФПС Брянской области – филиала ФГУП «Почта России»;
Александр Зимонин – заместитель директора УФПС Брянской области – филиала ФГУП «Почта России»;
Татьяна Семчук - заместитель директора УФПС Брянской области – филиала ФГУП «Почта России;
Любовь Кузнецова – председатель комитета по делам семьи, охране материнства и детства, демографии Брянской области;
Ольга Чиркова – заместитель начальника Департамента здравоохранения Брянской области
Людмила Лужецкая – начальник управления соцзащиты Брянской области;
Галина Луконская – заместитель председателя комитета по молодежной политике, физической культуре и спорту Брянской области;
Анастасия Чуркова – представитель Департамента общего и профессионального образования Брянской области;
Екатерина Мартынова – мастер спорта международного класса по легкой атлетике, участница XXX олимпийских игр в Лондоне.
Пресс-служба УФПС Брянской области –
филиала ФГУП «Почта России»
тел. (4832) 679-491; факс (4832) 660-690 marina.larionova@bryanskpost.ru

Происшествия : Похороны Леры Устименко: Трехкилометровую дорогу от дома девочки до кладбища усыпали живыми цветами
Отправил: gor [ 6.11.12 17:31 ] Прочитали: 4740.
Происшествия В понедельник, 5 ноября, в Дятькове похоронили 10-летнюю Леру Устименко. Проводить в последний путь девочку пришли несколько сотен человек.

Напомним, 28 сентября Лера не вернулась из школы домой. Пятиклассницу больше месяца искали всем миром. По факту исчезновения ребенка следователи возбудили уголовное дело по статье «Убийство», которое потом передали в отдел по расследованию особо важных дел следственного управления Следственного комитета РФ по Брянской области. 30 октября тело ребенка нашли в лесополосе на окраине Дятькова. Леру опознала ее старшая сестра Юлия.
…Уже утром у дома Леры начали собираться жители Дятькова. Похороны начались в полдень. Школьницу везли в закрытом гробу. Следом шли ее родные – бабушка Валентина Егоровна, которую вели под руки, две сестры, дядя Андрей (его Лера, которая осталась сиротой 10 лет назад, называла папой) и тетя Людмила.

Процессия растянулась почти на полкилометра. Многие не сдерживали слез. Судя по разговорам, жители Дятькова потрясены и напуганы трагедией, которая случилась в их маленьком городке. Родители говорят, что боятся выпускать детей из дома одних. Особенно вечером.

- То, что произошло, ужасно.... Нет слов... Мне теперь страшно за своего ребенка. Я его каждый день из школы встречаю... – говорит одна из женщин, пришедшая на похороны.
  Читать далее » | Размер статьи: 5677 символов | Комментарий?

Почта России : По пути модернизации: в Брянске открылись два обновленных отделения почтовой связи
Отправил: poctamt [ 6.11.12 10:00 ] Прочитали: 2847.
Почта России УФПС Брянской области – филиал ФГУП «Почта России» в первый ноябрьский день преподнесло подарок жителям сразу двухрайонов города. В четверг состоялось торжественное открытие обновленных почтовых отделений связи №4 в Фокинском и № 24 в Бежицком районах областного центра. В церемонии торжественного открытия приняли участие директор УФПС Брянской области Валентина Кочергина, заместитель директора Александр Зимонин, глава Фокинского района Дмитрий Стародубов, заместитель главы Бежицкого района Николай Максимцов, начальник Брянского почтамта Андрей Прохоров, многочисленные гости и клиенты почты России.
Перерезав символическую красную ленточку, директор Брянского управления федеральной почтовой связи Валентина Кочергина отметила, что, несмотря на возникающие трудности, политика Почты России направлена на улучшение условий труда работников, а также на условия оказания почтовых услуг населению. В отремонтированном отделении сотрудникам приятно работать, а клиентам – получать почтовые услуги. В конечном итоге это, несомненно, ведет к повышению качества обслуживания и роста прибыли компании. Также она поблагодарила представителей администрации районов города за поддержку социально значимых проектов федерального почтового оператора.
  Читать далее » | Размер статьи: 3766 символов | Комментариев: 1

Спорт : В Шибенце решили создать женскую футбольную команду
Отправил: gor [ 2.11.12 19:17 ] Прочитали: 6219.
В Дятьковском районе решили развивать женский футбол. Первый сбор женской футбольной команды микрорайона Шибенец Фокинского района запланирован на 8 ноября. Девушки будут тренироваться при современном учебно-спортивном центре «Триумф», сообщает sport-32.ru.

Команда создается также при поддержке Фокинского городского штаба «Молодой гвардии» и комитета женского футбола областной футбольной федерации. На следующий год запланировано проведение турниров по мини-футболу среди женских команд городского, межгородского и международного масштабов.

Разное : В России будут бороться с торрентами
Отправил: gor [ 2.11.12 18:59 ] Прочитали: 3985.
Российские власти могут начать борьбу с распространением нелегального контента в интернете через торренты, пишет «Интерфакс» со ссылкой на текст проекта основных направлений деятельности правительства. В этом документе борьба «с распространением нелегального контента, в том числе с использованием торрентов» названа одной из основных задач правительства до 2018 г. в«области обеспечения безопасного интернета». По данным агентства, этот документ разработан Минэкономразвития и уже направлен в правительство. Представитель министерства пока не смог это прокомментировать.

Торрент-трекеры позволяют бесплатно скачивать контент — фильмы, видео, музыку, программное обеспечение. При наличии высокоскоростного интернет-соединения даже большие по объему файлы скачиваются через торрент быстро в силу принципа работы протокола: файл закачивается частями с компьютеров различных пользователей и одновременно раздается другим скачивающим его пользователям.

«Интерфакс» напоминает, что многие страны ведут борьбу с такими ресурсами. Например, в некоторых странах был ограничен доступ к знаменитому торрент-трекеру Pirate Bay, а над его администраторами идут судебные процессы.
  Читать далее » | Размер статьи: 2459 символов | Комментариев: 1

Происшествия : Утром 1 ноября в селе Слободище Дятьковского района произошёл пожар
Отправил: gor [ 2.11.12 18:35 ] Прочитали: 3190.
Происшествия Утром 1 ноября в селе Слободище Дятьковского района произошёл пожар в кирпичном гараже. Огнем повреждены стены и перекрытие на площади пять квадратных метров. Предположительно, пожар произошёл из-за неосторожности при курении.

Общество : Вредные сайты внесли в "черный список"
Отправил: gor [ 1.11.12 17:00 ] Прочитали: 3991.
Единый реестр сайтов с запрещенной информацией, который будет вести Роскомнадзор, начнет свою работу 1 ноября. На ресурсе предусмотрена специальная форма заявок, с помощью которой любой Интернет-пользователь сможет пожаловаться на сайт с запретной информацией.

Единый реестр Интернет-сайтов, содержащих информацию, распространение которой на территории России запрещено, начинает функционировать в 00.00 по московскому времени 1 ноября, сообщает РИА Новости. Закон "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", предусматривает создание с 1 ноября автоматизированной информационной системы "Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено".
  Читать далее » | Размер статьи: 3235 символов | Комментарий?





Яндекс.Метрика
Брянск – Янск.ру – Брянский поисковик. Новости, реклама, авто, недвижимость, организации - поиск по Брянску Rambler's Top100 Яндекс цитирования
ВНИМАНИЮ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА: публикация на сайте новостей, статей, комментариев, мнений, суждений внештатных авторов не означает, что администрация сайта всегда разделяет точку зрения выступающих. Администрация сайта НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за содержание рекламных объявлений!