ФГУП «Почта России» организует поиск и подбор материалов (гравюр, рисунков, фотографий), содержащих изображения почтовых зданий, почтальонов, почтовых производственных процессов и т.п.
Указанные изобразительные материалы должны идентифицироваться с почтовой связью в исторической ретроспективе в периоде, охватывающем 1700-е – 1920-й годы.
Если вы располагаете подобным изобразительным материалом или информацией о его местонахождении, просьба связаться с советником директора Брянского филиала Олейник Н.В. по телефону: (4832) 679-405. Имеющиеся фотографии направляйте на электронный адрес natalia.oleinik@bryanskpost.ru
В условиях глобализации и электронного обмена информацией Почта России остается мостом между странами и между людьми. На протяжении многих лет люди, привыкшие к радости живой переписки, продолжают обмениваться письмами. Много интересных историй рождалось в ходе такого общения. История румына Габриэля Антония Лавринчика – одна из них. Габриэль попал в Книгу рекордов Гиннеса как человек, получивший наибольшее количество письменной корреспонденции. 22 018 писем пришло ему от друзей, с которыми он в детстве познакомился в пионерском лагере, бывшем в ту пору еще советским, а также через газету «Пионерская правда». С некоторыми из российских друзей по переписке Габриэль общается до сих пор. В марте 2012 года Габриэль Антоний Лавринчик отправил на имя генерального директора ФГУП «Почта России» Александра Киселева благодарственное письмо. В письме Габриэль рассказывает, что многолетняя переписка помогла ему познакомиться с Советским Союзом, полюбить Россию и русскую культуру и выучить русский язык. «Вот так я стал румыном с русской душой! Мировой рекорд был установлен с помощью российских сотрудников почты. Спасибо, Почта России!» - пишет Габриэль. Благодаря этой многолетней международной переписке в Румынии скоро будет открыт «Национальный Музей Письма и Русско-Румынской Дружбы».
С приходом весеннего паводка пять населенных пунктов Мглинского района Брянской области оказались отрезанными от «большой земли». Теперь брянские почтовики доставляют письменную корреспонденцию и печатные издания жителям деревень Кокоты, Василевка, поселков Еловец, Водославка и села Каталино на лодках.
«Неблагоприятная паводковая ситуация в Брянской области не является основанием для прекращения или ухудшения качества оказания почтовых услуг населению, проживающему в зоне разлива рек, - поясняет директор Брянского филиала ФГУП «Почта России» Валентина Кочергина. - На особом контроле у предприятия – доставка пенсий и пособий. Все выплаты производятся в установленные сроки и в полном объеме».
Обслуживание указанных населенных пунктов осуществляют отделения почтовой связи (ОПС) Красные Косары и Каталино в штатном режиме. Трижды в неделю «почтовая» лодка доставляет местным жителям письменную корреспонденцию, периодические печатные издания, товары первой необходимости: муку, сахар, подсолнечное масло, бытовую химию и т.д.
«Для удобства местных жителей организован сбор предварительных заявок по телефону на доставку тех или иных товаров, реализуемых в почтовом отделении», - сообщает начальник ОПС Красные Косары Раиса Ропинчук.
Справочно: число жителей д. Кокоты – 12 человек, д. Василевка – 9 человек, п. Еловец – 4 человека, п. Водославка – 13 человек, с. Каталино – 113 человек.
Журнал «Почта России» признан лучшим отраслевым СМИ в России Корпоративный журнал ФГУП «Почта России» стал победителем всероссийского профессионального конкурса «Лучшее Корпоративное Медиа – 2012» в номинации «Отраслевые СМИ». Лучшие СМИ выбирали из более 140 корпоративных проектов ведущих компаний. Экспертный совет конкурса, в который вошли авторитетные специалисты в области издательского бизнеса и корпоративного PR, признал издание Почты России лучшим в данной номинации среди корпоративных изданий других участников - комбината КМАруда, Санкт-Петербургского агентства прямых инвестиций, ОАО «Акрон», ООО «НВМ-Пресс», Ойл Пресс и ОАО «Газета Гудок». Жюри высоко оценило контент журнала «Почта России», его полиграфическое наполнение, эффективность способа подачи информации и креативность. В конкурсе также приняли участие со своими проектами такие компании, как «СТС-Медиа», SAVAGE, «Сибур-Русские шины», «Юнилевер Русь», «Аэрофлот - Российские авиалинии», «НОВАТЭК», Холдинг «Империя Кадров», «Юниаструм Банк», «Альфа-банк», «Новолипецкий металлургический комбинат», Холдинг «Миэль» - «Наш Квартал», ОАО «Нижнекамскнефтехим», ОАО «Уралкалий», Газпром Трансгаз Москва и другие. Торжественная церемония награждения победителей конкурса состоялась в рамках проходившей в Москве IX Ежегодной Международной конференции «Роль корпоративных коммуникаций и медиа в стратегическом управлении компанией». Организаторами мероприятия стали НП «Содействия Корпоративным медиа» и ИД «МедиаХаус». Ежемесячный журнал «Почта России» издается с 2002 года тиражом 2000 экземпляров. Это единственное в стране издание, посвященное работе почтового оператора. Журнал адресован корпоративным клиентам, партнерам, органам государственной власти, а также топ-менеджменту предприятия. «Почта России» является площадкой для выступлений представителей международного сообщества, сторонних экспертов, ведущих игроков рынка и аналитиков. Подписка на журнал осуществляется во всех почтовых отделениях страны. Пресс-служба ФГУП «Почта России» тел. (495) 956-99-62, press_service@russianpost.ru
Почта России предупреждает о возможном замедлении почтового обмена с Камчатским краем и Сахалинской областью из-за штормового ветра и метели, обрушившихся на Тихоокеанское побережье России. Из-за непогоды 4 апреля остров Сахалин находился в транспортной блокаде – были закрыты аэропорты, паромная переправа, автомобильные трассы, отменено движение поездов, из-за чего приостановилось почтовое сообщение. Самый сильный удар циклона пришелся на областной центр, Холмский, Невельский и Корсаковский районы. 5 апреля преимущественно северные районы Сахалинской области находятся под влиянием стихии, почтовый обмен частично возобновлен, отделения почтовой связи работают в штатном режиме. 5 апреля из-за сложных погодных условий было нарушено регулярное авиасообщение с Камчатским краем. Авиасообщение внутри региона также парализовано. Почтовый обмен по местным автомобильным маршрутам и доставка почты в населенные пункты края крайне затруднены. Например, отменена внутрирегиональная доставка почты в Пенжинский район, а также на Курильские острова из-за приостановки водного сообщения. Нестабильная погода, вызванная циклоном, будет сохраняться на полуострове еще в течение трех дней. Федеральный почтовый оператор просит отправителей и получателей почтовых отправлений отнестись с пониманием к возможным задержкам с доставкой корреспонденции, произошедшим по независящим от него обстоятельствам.
С апреля 2012 года жители города Брянска и районных центров Брянской области могут отправить телеграммы друзьям, родным и близким людям в отделениях почтовой связи (ОПС). В Советском районе г. Брянске прием и отправку телеграмм осуществляет ОПС №50 (ул. К.Маркса, 9), в Володарском – ОПС №22 (ул. Пушкина, 83), в Бежицком - ОПС №35 (ул. 3 Интернационала, 17), в Фокинском – ОПС №20 (ул. Котовского, 1). Жители области имеют возможность отправить телеграмму в любом из 27 почтовых отделений районных центров.
Пресс-служба УФПС Брянской области – филиала ФГУП «Почта России» тел. (4832) 679-405; факс (4832) 660-690
Внутри Российской Федерации в 2011 году количество почтовых отправлений с товарными вложениями выросло на 11% по отношению к предыдущему году и превысило 57 млн. Более 60% от этого объема – доля почтовых отправлений, пересылаемых компаниями дистанционной торговли. О динамике роста объемов почтовых услуг, а также об инновационных решениях федерального почтового оператора, направленных на развитие рынка дистанционной торговли, рассказала руководитель Дирекции почтовых услуг ФГУП «Почта России» Марина Гончарова на прошедшей в Москве конференции «Дистанционная торговля в России -2012». Внедряемые Почтой России инновации направлены на повышение комфорта для пользователей услуг дистанционной торговли. Они призваны сделать максимально удобным процесс получения и оплаты почтовых отправлений с товарами. До конца 2012 года в 36 городах Российской Федерации будут установлены почтоматы – автоматические станции по приему и выдаче мелкогабаритных почтовых отправлений. Прежде всего, почтоматы появятся в отделениях почтовой связи и в местах массового скопления людей – например, в торговых центрах и на вокзалах. Клиентам Почты России также станут доступны смс-сервисы. Отправителям и получателям всех регистрируемых почтовых отправлений и денежных переводов будет предлагаться услуга смс-уведомления – опция, позволяющая следить за поступлением и выдачей отправлений. Тестирование услуги начнется в апреле 2012 года в УФПС Санкт-Петербурга и Ленинградской области и в УФПС Воронежской области. Планируется введение услуги «кредитные отправления». Интернет-магазины будут дополнять свои предложения сервисом получения кредита под конкретную покупку, заявка клиента на кредит будет отправляться прямо через сайт интернет-магазина, и в случае одобрения покупатель товара будет получать его на почтовом отделении вместе с кредитным договором, который необходимо подписать. Почтовый оператор при этом не участвует в процессе общения покупателя и организации-кредитора, а лишь помогает оформить договор кредита при получении товара и приложенных документов. Предполагается, что проценты по кредиту при такой схеме будут схожи со средними банковскими ставками. Почта России продолжит развивать взаимодействие с интернет-магазинами. Для региональных участников рынка дистанционной торговли будут организованы специальные семинары. Это позволит наладить обмен опытом и оперативно доносить до пользователей информацию о новых предложениях и сервисах Почты России как почтового оператора при дистанционной торговле. На развитие дистанционной торговли будет влиять и совершенствование системы почтовых денежных переводов. В 2012 году Почта России планирует реализовать ряд проектов по пересылке международных почтовых отправлений с наложенным платежом с последующим переводом денежных средств физическим лицом на расчетный счет юридического лица. «Почта России старается идти в ногу со временем и предлагает удобные сервисы своим клиентам. Ежегодное увеличение объемов отправлений в процессе дистанционной торговли – реалии сегодняшнего дня, они требуют от нас и организации новых сервисов, и совершенствования существующих схем работы, и более плотного взаимодействия со всеми участниками этого сегмента рынка, – подчеркивает Марина Гончарова. – Мы не стоим на месте и стараемся не только отвечать на запросы времени, но и думать на шаг вперед, обсуждать перспективные темы, изучать новые возможности и совершенствовать механизмы дистанционной торговли».
Хороший начальник – хорошее почтовое отделение. Этот принцип лежит в основе нового проекта Почты России в области управления персоналом и повышения качества клиентского сервиса: предприятие объявило всероссийский конкурс профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи 2012 года».
Корпоративный конкурс подобного масштаба призван повысить мотивацию важнейшего звена в цепочке управления почтовой сетью. Именно начальники почтовых отделений организуют работу вверенных им фронт-офисов, обеспечивают качественное выполнение всех установленных производственных операций, соблюдение всех требований и нормативов, в том числе, в части доставки почты и прессы на дом адресатам. Что особенно важно, начальники ОПС руководят трудовыми коллективами и организуют работу с клиентами, а значит, от них напрямую зависит соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.
В настоящее время повышение качества услуг и уровня клиентского обслуживания является ключевой задачей для федерального почтового оператора. На предприятии с 2011 года внедрены Стандарты клиентского сервиса, проводятся регулярные проверки по методу «Таинственный клиент».
Конкурс организован таким образом, чтобы охватить буквально все отделения почтовой связи – а их в Почте России более 40 000. Конкурс проводится в три этапа – региональный, окружной и федеральный.
Сначала начальники сельских и городских отделений почтовой связи примут участие в региональном этапе конкурса, на котором будут определены победители в номинациях «Лучший начальник городского ОПС Филиала 2012 года» и «Лучший начальник сельского ОПС Филиала 2012 года».
Лучшие начальники ОПС по результатам регионального этапа отправятся на окружные состязания, где им предстоит побороться за звание «Лучший начальник ОПС федерального округа 2012 года». Жюри будет оценивать видеопрезентации претендентов на тему «Я и моя команда», проверит знание конкурсантами теории и предложит им выполнить задания, приближенные к реальным условиям.
Финал всероссийского конкурса приурочен к празднованию Дня российской почты, в 2012 году второе воскресенье июля выпадает на 8 число. На завершающий этап прибудут лучшие из лучших – победители окружных конкурсов. Здесь они должны будут показать не только навыки оперативного управления, но и продемонстрировать стратегическое мышление и видение будущего компании. «Отделение почтовой связи будущего» - таково название презентации, которую участники представят на суд жюри. Конечно же, претенденты должны будут продемонстрировать безупречное знание всех нормативов, инструкций, регламентов и стандартов качества, выполнить практические задания, показать отличные коммуникативные навыки, доказать умение работать в стрессовых ситуациях и многое другое.
В жюри конкурса войдут сотрудники аппарата управления ФГУП «Почта России», представители профсоюза работников связи России, делегаты от общественных организаций и представители СМИ.
Победители всероссийского конкурса будут удостоены звания «Лучший начальник ОПС 2012 года», получат дипломы и подарки. А в возглавляемых ими отделениях появятся памятные информационные вывески.
«Конкурс проводится между руководителями отделений, но за каждым начальником стоит трудовой коллектив. Поэтому высокий результат отражает плоды общих усилий. Элемент состязательности является хорошим мотиватором профессионального роста и развития. Если смотреть на процесс с управленческой точки зрения, то конкурс, охватывающий всю страну, всегда положительно сказывается на качестве работы сотрудников и на уровне обслуживания клиентов. А с точки зрения социального эффекта мероприятие будет способствовать популяризации профессии почтового работника, повышению ее престижа и привлечению на наши предприятия молодых и перспективных сотрудников», – отмечает заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Антонина Кузнецова.
Приоритетами HR-стратегии Почты России являются введение систем управления по целям ключевых уровней, профессиональный рост сотрудников и повышение престижа компании как работодателя. Эти вопросы компания будет решать за счет более тесной координации с вузами и ссузами, за счет ввода современных систем мотивации сотрудников и внедрения новых ИТ-решений в систему управления и развития персонала. Об этих перспективах и о других вопросах кадровой тематики ВРИО руководителя Дирекции по управлению персоналом Е.В. Демидова рассказала на VIII Всероссийской отраслевой конференции «Стратегии управления персоналом: инновации и эффективность», которую 29-30 марта в г. Самаре проводило Министерство связи и массовых коммуникаций. Заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Олег Духовницкий, обращаясь к участникам конференции, отметил, что «сегодня кадровые службы предприятий вышли на новый уровень, что позволяет планировать стратегию развития на несколько лет вперед». При этом он подчеркнул, что для удержания кадров нужна отработанная система мотивации, «в списке мотивов должны присутствовать не только материальные блага, но и корпоративный дух и идеологическая составляющая». Почта России одно из крупнейших российских предприятий, выполняющее важнейшую социальную функцию. Буквально каждый житель России так или иначе соприкасается с работой организации – ежегодно компания пересылает 1,7 млрд писем и 52 млн посылок. Работу этой сложной и масштабной системы обеспечивают без малого 370 тысяч сотрудников предприятия. Руководство таким коллективом – сложная задача, требующая глубокого анализа и стратегического подхода. Компания в полной мере осознает вызовы, с которыми она сталкивается сегодня. Среди внешних факторов – замещение услуг почтовой связи телекоммуникационными услугами и изменение мировой и российской экономической конъюнктуры. Также есть понимание и внутренних вызовов – это, например, высокая зависимость от ручного труда.
Почта России оказывает всестороннее содействие гражданам и правоохранительным органам в борьбе с интернет-мошенничеством и призывает к бдительности при осуществлении почтовых пересылок, связанных с куплей-продажей товаров через интернет.
На днях федеральный почтовый оператор помог жителю Чувашии не стать жертвой иностранных интернет-преступников. Житель Чувашской Республики, разместивший информацию о продаже планшета на сайте частных объявлений, отправил товар покупателю в Нигерию по почте. Через несколько дней отправитель узнал, что счет в платежной системе, на который должны были поступить деньги за планшет, является частью мошеннической схемы – представители «поддельной» платежной системы уведомляли продавца, что на его счет ошибочно поступила сумма в двойном размере, и что он не сможет получить свои деньги, пока не компенсирует покупателю «совершенную переплату». Гражданин сразу обратился в Чувашский филиал Почты России с заявлением о возврате своего отправления и в полицию. Благодаря оперативно принятым федеральным почтовым оператором мерам посылку удалось остановить на таможенном пункте. 27 марта посылка вернулась в отделение почтовой связи №38 г. Чебоксары и была передана отправителю.
Почта России напоминает своим клиентам о том, что в соответствии с федеральным законом «О почтовой связи», до выдачи адресату регистрируемого почтового отправления отправитель имеет право в месте приема почтового отправления распорядиться о его возврате.
Интернет-покупателей федеральный почтовый оператор призывает пользоваться услугами только проверенных и надежных торговых площадок. В последнее время участились случаи, когда лжепродавцы, получив деньги, либо не отправляют товар вовсе, либо отправляют посылку с «муляжом» – подменным вложением.
Следует отметить, что с каждым годом количество выявленных интернет-мошенничеств увеличивается на 40-50%.
